Términos y Condiciones de Uso y Contratación

Última actualización: 18 de junio de 2026.

1. Identificación del Titular

El presente sitio web y la plataforma Juicy POS (en adelante, “Juicy POS”, la “Plataforma”, “nosotros” o el “Titular”) son operados por [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR], persona física con actividad empresarial, con Registro Federal de Contribuyentes [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO].

  • Sitio web: https://juicyespresso.com
  • Correo de contacto: contacto@juicyespresso.com
  • Teléfono / WhatsApp: +52 55 5555 5555

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso al sitio web, el registro de una cuenta y la contratación del servicio de software como servicio (SaaS) que ofrece Juicy POS, consistente en un sistema de punto de venta (POS) y un panel de control (el “Hub”) dirigido a negocios de alimentos y bebidas tales como cafeterías, heladerías, panaderías y similares.

Al registrarte, contratar una suscripción o utilizar la Plataforma, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como el Aviso de Uso del Sistema y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, abstente de utilizar la Plataforma.

3. Capacidad y registro de cuenta

  • Debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Si actúas a nombre de una empresa o establecimiento, manifiestas tener facultades para obligar a dicha entidad.
  • La información que proporciones al registrarte debe ser veraz, completa y vigente. Eres responsable de mantenerla actualizada.
  • Eres el único responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Descripción del servicio

Juicy POS te permite, a través del Hub:

  • Crear y administrar una o más Marcas (tus negocios).
  • Definir el número de sucursales (puntos de venta) de cada Marca.
  • Obtener el aprovisionamiento de tu sistema POS, que se habilita de forma automática y asíncrona una vez confirmado el pago de tu suscripción.
  • Gestionar tu suscripción, métodos de pago, transacciones y acceder a material de apoyo.
  • Ingresar a tu tienda POS mediante acceso unificado (SSO) desde el Hub.

El aprovisionamiento del POS puede tardar algunos minutos y, en casos excepcionales, requerir reintentos automáticos o intervención manual. Juicy POS realizará esfuerzos razonables para completar la habilitación a la brevedad.

5. Precios, planes e impuestos

  • El servicio se contrata bajo el esquema de suscripción recurrente, en planes mensual o anual, conforme a los precios vigentes publicados al momento de la contratación.
  • La membresía se cobra por Marca e incluye una (1) sucursal. Cada sucursal adicional de esa misma Marca genera un cargo extra. A la fecha de actualización de estos Términos, los precios son:
    • Plan mensual: $599.00 MXN por Marca (incluye 1 sucursal) + $99.00 MXN por cada sucursal adicional, al mes.
    • Plan anual: $6,000.00 MXN por Marca (incluye 1 sucursal) + $1,000.00 MXN por cada sucursal adicional, al año.
    Todos los importes están expresados en pesos mexicanos (M.N.). Los precios pueden modificarse conforme a la cláusula 11.
  • Salvo que se indique lo contrario, los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Cualquier impuesto o retención aplicable correrá conforme a la legislación vigente.
  • Emitiremos comprobante fiscal (CFDI) cuando lo solicites con tus datos de facturación.

6. Facturación, cobros y renovación

  • Los pagos se procesan a través de la pasarela Stripe. Al contratar, autorizas cargos recurrentes automáticos al método de pago registrado, por el monto y la periodicidad de tu plan.
  • La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, hasta que la canceles. El cargo de renovación se realiza al inicio de cada nuevo periodo.
  • Eres responsable de mantener un método de pago válido y con fondos suficientes. Si un cobro es rechazado, podremos reintentarlo y, en su caso, suspender el servicio conforme a la cláusula 8.
  • No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; estos son resguardados por Stripe conforme a sus propios términos y estándares de seguridad (PCI-DSS).

7. Cancelación y reembolsos

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el Hub. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; conservarás acceso hasta esa fecha.
  • También puedes pausar tu suscripción cuando esta función esté disponible, lo que desactivará temporalmente tu POS hasta su reactivación.
  • Salvo disposición legal aplicable, los pagos correspondientes a periodos ya iniciados no son reembolsables. Cualquier solicitud de reembolso se evaluará caso por caso conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
  • Tras la cancelación, tu Marca y tu tienda POS quedarán desactivadas. La conservación, exportación y eliminación de datos se rige por el Aviso de Uso del Sistema.

8. Suspensión del servicio

Podremos suspender o restringir tu acceso, total o parcialmente, cuando:

  • Exista falta de pago o un cargo recurrente sea rechazado.
  • Detectemos uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos.
  • Sea necesario por mantenimiento, seguridad o requerimiento legal o de un tercero proveedor.

En caso de suspensión por falta de pago, reactivaremos el servicio una vez regularizado el adeudo, sin perjuicio de los datos que pudieran haberse eliminado por el transcurso de los plazos de conservación.

9. Obligaciones y conducta del usuario

Te comprometes a:

  • Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral y estos Términos.
  • No emplear la Plataforma para actividades ilícitas, ni para comercializar productos o servicios prohibidos.
  • No interferir con la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma ni de la infraestructura de terceros.
  • Ser el único responsable de los productos, precios, inventarios, transacciones e información que registres en tu POS.
  • Cumplir tus obligaciones fiscales, sanitarias y de cualquier otra índole frente a tus propios clientes y autoridades.

10. Propiedad intelectual

El software, el Hub, el POS, la marca “Juicy POS”, logotipos, diseños, código, documentación y demás elementos de la Plataforma son propiedad del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. La contratación del servicio no transfiere derecho de propiedad alguno, sino una licencia limitada de uso conforme al Aviso de Uso del Sistema. Conservas la titularidad de tu propia marca, contenidos y datos de negocio que cargues en la Plataforma.

11. Modificaciones a los Términos y a los precios

Podremos modificar estos Términos, los planes y los precios. Las modificaciones se publicarán en el sitio con su fecha de actualización y, cuando afecten de forma sustancial tu suscripción, procuraremos notificártelas por medios razonables (por ejemplo, correo electrónico o el Hub) con anticipación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica tu aceptación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar conforme a la cláusula 7.

12. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

  • La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ya que depende de factores como conectividad, terceros proveedores (hosting, Stripe) y mantenimiento.
  • En la máxima medida permitida por la ley, Juicy POS no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdida de ganancias, ventas o datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
  • Cuando proceda alguna responsabilidad a cargo del Titular, esta se limitará, como máximo, al monto efectivamente pagado por ti por el servicio durante los 3 meses anteriores al evento que la originó.

13. Servicios de terceros

La Plataforma se apoya en proveedores externos (por ejemplo, Stripe para pagos y el proveedor de alojamiento). El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. No somos responsables por actos, fallas u omisiones de terceros ajenos a nuestro control.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Respecto de los datos de tus propios clientes finales que registres en el POS, actúas como responsable de su tratamiento y Juicy POS opera como encargado en términos del Aviso de Uso del Sistema.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código de Comercio, el Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor otorga a los consumidores y de la competencia de la PROFECO.

16. Contacto

Para dudas, aclaraciones o notificaciones relacionadas con estos Términos, escríbenos a contacto@juicyespresso.com.